Condiciones de compra

CONDICIONES DE USO Y COMPRA LEXEDUCA

El horario de atención telefónica y de gestión administrativa o tutorías es:

De lunes a viernes de 09:00 a 14:00

(Excepto festivos)

CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS

Los productos comercializados en esta web son imparticiones de cursos en modalidad de teleformación. En caso de que algún artículo se presente en un formato diferente, quedará reflejado en las características de este artículo en concreto. Del mismo modo, las características adicionales de los artículos (duración, contenidos, descripción, etc.) aparecen reflejadas en sus correspondientes descripciones.

REGLAS DE CONDUCTA

El usuario puede visitar la web y ver sus contenidos sin registrarse, pero es una condición de uso de ciertos aspectos del Servicio que el usuario esté registrado y tenga su contraseña e identificador de usuario. El usuario, durante el proceso de compra y registro deberá proporcionar información veraz, actualizada y completa. El usuario no debe seleccionar o usar un nombre de usuario de otra persona con la intención de reemplazarla no debiéndose usar un nombre de usuario ni una contraseña de otra persona para el acceso a la plataforma y el campus. El nombre de usuario y la clave de acceso son personales e intransferibles quedando cada usuario responsable de su custodia y uso apropiado siendo totalmente prohibido el acceso al campus y contenidos de los cursos de otros individuos que no hayan realizado el proceso de compra y registro con la clave y usuario que no sean suyas. La empresa se reserva el derecho de cancelar el registro de cualquier usuario cuando no se respeten estos términos de uso o se haga un uso indebido del sitio Web y/o Campus quedando el usuario responsable de cualquier actividad que se produzca en su cuenta a la que podrá acceder exclusivamente con su nombre de usuario y clave de acceso. En caso de detectar un comportamiento irregular o no autorizado de su cuenta, el usuario deberá comunicárselo a la empresa enviando un correo electrónico a info@lexeduca.es o a campus@lexeduca.es ya que la empresa no se hace responsable en ningún momento del mal uso de la cuenta de un usuario o su usurpación.

Por último, el usuario será el responsable de toda su actividad en conexión con la Web y el Campus, incluyendo, sin limitación, toda participación del usuario, vídeos, audio, comentario en foros, chats, tutorías, información proporcionada, datos, texto, fotografías, software, gráficos, etc.

CONDICIONES DE COMPRA

Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.lexeduca.es, seleccionar el curso que está interesado realizar y pinchar en la tecla de “Inscribirme”, lo que añadirá el producto a la Cesta que aparece arriba en la pantalla. Una vez acceda a la Cesta, deberá cumplimentar el formulario electrónico que en cada momento aparezca siguiendo los pasos e instrucciones indicadas en el mismo. Tras el registro, deberá proceder al pago de los artículos que ha seleccionado en la cesta según las indicaciones que aparecerán en la pantalla. En caso de disponer de un bono o cheque de descuento, deberá introducirlo en el campo establecido al efecto antes de seguir con el pago.

El método de pago estándar podrá hacerse con tarjeta bancaria de crédito o débito. En caso de querer realizar el pago por transferencia o consultar otras opciones y condiciones, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de “Contacto” de la web de LEXEDUCA http://www.lexeduca.es/lexeduca/contacto.

Los precios y ofertas presentados en la Web son válidos única y exclusivamente para pedidos realizados online y no son acumulables a otros descuentos u ofertas. Asimismo, los precios indicados en la web son sin IVA, éste será aplicado una vez el usuario acceda a su carro de la compra.

Para consultar las condiciones especiales para grupos, empresas o planes formativos personalizados, deberá ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de “contacto” http://www.lexeduca.es/lexeduca/contacto.

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente ser conocedor y aceptar las condiciones generales de compra como parte de la celebración del contrato.

Una vez efectuada la compra, el cliente recibirá, en el plazo máximo de 48 horas la factura (en caso de festivos o fines de semana, este plazo podrá ser superior). Asimismo, una vez registrado el alumno, éste recibirá un correo electrónico con una clave y usuario, así como comprobante de la realización del pedido. En este correo electrónico se le indicará, además la fecha efectiva de activación del curso así como el plazo que dispone para su realización.  Si no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación, podrá solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato. En todo caso, la comunicación para el desistimiento deberá realizarse en el plazo máximo de 14 días naturales desde la contratación del servicio a través del correo electrónico campus@lexeduca.es,  siempre y cuando el usuario no hubiera accedido al campus y los contenidos del curso.

Si usted ya dispone de una clave y usuario de compras realizadas anteriormente, podrá utilizar los mismos para la adquisición de nuevos productos y acceso al campus y a su área de cliente.

En la plataforma encontrará los materiales necesarios para el seguimiento del curso, y una herramienta de contacto con el tutor. Podrá acceder a la misma en cualquier hora desde cualquier ordenador o dispositivo con internet – móvil smarthphone, tablet …- durante el plazo que se le comunique desde la compra.

Para dar completado el curso, deberá acceder a todos sus contenidos y aprobar el cuestionario final tipo test. Aquellos cursos compuestos por una combinación de distintos cursos, se deberán completar cada uno por separado.

Toda la información y materiales contenidos en los cursos están protegidos bajo los derechos de autor según la legislación vigente.

COMPROMISOS DEL CLIENTE/ALUMNO

  1. Con la cumplimentación de la matrícula, el alumno declara ser conocedor de la actividad académica desarrollada por LexEduca así como estar interesado en la realización del programa indicado en el que se matricula, cuyo contenido, características, horarios de tutorías, precio, modalidad de pago y demás exigencias conoce.
  2. El alumno se compromete a desarrollar el programa con aprovechamiento y a respetar las normas académicas de LexEduca.
  3. El  alumno declara tener los suficientes conocimientos informáticos que le permitan seguir la metodología del presente programa y poder desarrollarlo con plenas garantías de adquirir los conocimientos necesarios para la obtención del título correspondiente.
  4. El alumno no podrá utilizar con fines distintos a los de su propia formación la documentación, notas técnicas, casos prácticos, actividades, etc., que LexEduca le pueda facilitar, salvo autorización escrita de la misma.
  5. El alumno no está autorizado a distribuir, transmitir, copiar, mostrar, ejecutar, reproducir, conceder licencias, usar el material como base para otros trabajos, transferir o vender de ninguna forma ningún tipo de información, documentos, documentación, imágenes, código de programación, logotipos, marcas, productos ni servicios obtenidos de LexEduca.
  6. Para el correcto y completo funcionamiento del programa, el alumno declara poseer o tener acceso a un equipo informático, Smartphone o Tablet adecuado para las especificaciones del programa, ya sea propio o ajeno, y una conexión a Internet para poder seguir el programa on-line en el cual se está matriculando como complemento a su aprendizaje si así lo requiere, así como mantenerlo durante el tiempo de duración del programa.
  7. El acceso al Campus Virtual se realizará mediante un nombre de usuario y una clave personal de acceso o Password. Dicha clave es personal e intransferible. En caso de pérdida o robo de la clave de acceso el usuario deberá comunicarlo inmediatamente a LexEduca, en caso contrario el usuario será responsable de las modificaciones y utilizaciones aplicables a su cuenta hasta ese momento.
  8. En los espacios en los que tiene lugar una interacción social (foros, chats …) donde el alumno podrá verter sus opiniones así como mantener una comunicación interactiva con otros Usuarios, se deberán respetar las siguientes normas de conducta:
    1. Queda totalmente prohibido acosar, violentar, amenazar o causar molestias a cualquier otro alumno o integrante de LexEduca. Bajo ningún concepto se podrá enviar, a través de los servicios que pone a disposición del alumno LexEduca, ninguna información, datos, textos, archivos, enlaces, programas, comunicados o cualquier otro material ilegal, perjudicial, amenazador, abusivo, hostil, difamatorio, obsceno, racista o éticamente incorrecto, o constitutivo de una situación de acoso sexual o de acoso por razón de sexo.
    2. No alterar la participación de otros usuarios en los espacios interactivos.
    3. No enviar o escribir ningún anuncio, materiales promocionales o publicitarios, en los tablones de anuncios o en las comunicaciones interactivas.
    4. No infringir la ley local, autonómica, nacional, comunitaria o internacional aplicable, mientras se esté utilizando o se acceda a formacionaudiolis.com
    5. No se podrá utilizar los nombres o correos electrónicos conseguidos a través de LexEduca para divulgar información promocional o publicitaria sin previa autorización expresa por parte de los usuarios.

COMPROMISOS DE LEXEDUCA

  1. LexEduca se compromete a reservar la plaza al alumno en el momento en el que se cumplimente la matrícula y se haga efectivo el pago descrito en CONDICIONES DE COMPRA poniendo a su disposición un tutor que, a elección de LexEduca, sea el más adecuado para el correcto seguimiento del mismo.
  2. LexEduca se compromete a facilitar los contenidos pedagógicos, tutores/profesores y el soporte online necesarios para el completo desarrollo del Curso en el que se ha matriculado, de acuerdo a la modalidad de estudio elegida.
  3. LexEduca se compromete a expedir y entregar al alumno, una vez finalizado el curso con aprovechamiento y en plazo así como completados todos los pagos del mismo, un Certificado de Participación o documento acreditativo de los cursos realizados.

CAUSAS DE EXPULSIÓN

  1. El alumno podrá ser expulsado por la Dirección Académica, a propuesta y juicio de la coordinación del programa respectivo, cuando muestre falta grave o reiterada de disciplina, desinterés por el aprendizaje, incumplimiento de los mínimos de asistencia al programa establecido o no supere las pruebas de evaluación periódica que en cada caso se hayan determinado.
  2. Será igualmente causa de expulsión la falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de selección y admisión del alumno.
  3. La expulsión implica la pérdida de sus derechos sobre el curso, de obtención del Certificado de Participación o documento acreditativo de los estudios cursados, así como la no devolución del importe del curso. Esta misma condición se dará en el caso de renuncia por su parte una vez comenzado el curso.

PRECIOS Y OFERTAS

Los productos ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Los precios son válidos salvo errores tipográficos o informáticos. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios.

DEVOLUCIONES 

El usuario que no desee realizar el curso, siempre y cuando no haya accedido al campus, LexEduca procederá a la devolución del importe íntegro abonado. La comunicación sobre el desistimiento del contrato deberá realizarse en el plazo de 14 días naturales desde la activación del acceso al curso a través de correo electrónico: campus@lexeduca.es  o info@lexeduca.es

Una vez pasado el plazo de 14 días naturales no se admitirá devolución del curso, ni se procederá a cambio en caso de haber contratado por error uno diferente al solicitado.

Las devoluciones se realizaran por medio de transferencia bancaria a una cuenta facilitada por el cliente.